Dengan BNI Debit Online,Belanja Online Lebih Aman

Di tengah pesatnya perkembangan teknologi komunikasi yang semakin cepat dewasa ini,membuat setiap industri apapun yang tidak mampu beradaptasi dengannya maka siap-siap saja menghitung waktu akan tenggelam dan hilang ditelan bumi.Demikian juga berlaku di industri perbankan,inovasi pelayanan kepada nasabahnya harus mengikuti kemauan dan mengakomodasi kebutuhan nasabahnya mengikuti trend yang sedang berkembang.

Seiring dengan meningkatnya kepemilikan ponsel pintar di masyarakat Indonesia sehingga membuat jumlah pengguna internet di Indonesia naik secara signifikan setiap tahunnya.Diperkirakan hingga akhir tahun 2015 ini,jumlah pengguna internet di Indonesia akan menembus angka 100 juta orang. Berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) dengan tanpa menyebutkan kelompok pengguna (sumber dari sini),menghasilkan kesimpulan bahwa 84% pengguna internet di Indonesia selalu mengakses internet setiap hari,13% pengguna mengakses internet sekali dalam seminggu dan hanya 3% pengguna yang kurang dari sekali dalam seminggu mengakses internet. Sedangkan dari lamanya mengakses internet, sebanyak 37,7 % pengguna mengakses internet selama 1-3 jam sehari.Sebanyak 6,1 % pengguna menghabiskan waktu paling lama yaitu selama 9 jam perhari berselancar di dunia maya.Menurut aktivitas onlinenya,berdasarkan hasil survei Nielsen baru baru ini seperti dilansir di situs techno.okezone.com,87% dari seluruh pengguna internet tersebut melakukan aktivitas belanja online melalui smartphone atau tablet mereka.Faktor mobilitas,efisiensi serta fleksibilitas menjadi pendorong bagi banyak orang untuk lebih memilih berbelanja secara online daripada belanja offline.

Dengan jumlah pengguna internet yang bertambah setiap tahunnya tersebut membuat pertumbuhan industri e-commerce (online shop) serta pengguna media sosial di Indonesia semakin meningkat.Tren belanja maupun transaksi perbankan secara online melalui perangkat telepon pintar menjadi pilihan yang banyak digemari masyarakat saat ini.Sayangnya dilapangan masih banyak dijumpai online shop yang memiliki rekening bank sebagai tempat pembayaran transaksi online berbeda dengan rekening bank yang kita miliki.Kendala ini mengakibatkan proses pembayaran transaksi menjadi lebih lama karena membutuhkan verifikasi data transfer secara manual dan akibat selanjutnya proses pengiriman barang pesanan pun ikut molor.Walaupun saat ini beberapa situs e-commerce yang masuk kategori besar sudah menyediakan beragam portal pembayaran termasuk rekening BNI.

Seperti pengalaman saya dalam melakukan belanja online yang pernah saya tulis sebelumnya dalam artikel yang berjudul Bersama BNI,Hidup Jadi Lebih Mudah,saat ini sebagian besar transaksi di berbagai e-commerce tersebut masih menggunakan metode konvensional yaitu metode transfer bank baik melalui sms banking,teller bank maupun ATM,metode kartu kredit dan COD (cash on delivery /bayar ditempat).Dari ketiga metode pembayaran tersebut,sebagian besar pelaku e-commerce lebih senang dengan metode pembayaran transaksi online melalui kartu kredit,namun disisi konsumen muncul kekhawatiran terkait dengan keamanan data kartu kreditnya.Sudah banyak kasus pencurian data nasabah kartu kredit yang terjadi di Indonesia ini sehingga mengakibatkan kerugian secara psikologi dan finansial bagi pemilik kartu kreditnya.

Nah,agar aktivitas belanja online semakin mudah,cepat namun tetap aman,para pelaku industri perbankan pun meluncurkan pelbagai inovasi pembayaran belanja online,salah satunya PT Bank Negara Indonesia (BNI) Tbk.Sejak bulan April 2013 lalu,bank yang lebih dikenal dengan sebutan BNI 46 ini meluncurkan produk "BNI e-Commerce Payment Solution", yaitu BNI Debit Online.Produk ini merupakan hasil kerjasama antara BNI 46 dengan MasterCard Internasional yang khusus diperuntukkan bagi nasabah pemegang kartu Debit BNI 46 dalam melakukan transaksi pembayaran belanja onlinenya.

Registrasi dan Aktivasi BNI Debit Online

Merujuk pada keterangan yang ditampilkan pada situs resmi BNI 46,BNI Debit Online adalah suatu model inovasi / alternatif pembayaran yang mudah, cepat dan aman untuk transaksi belanja di Merchant/Toko Online dengan menggunakan Virtual Card Number (VCN).Sedangkan VCN sendiri artinya adalah nomor kartu virtual yang terdiri dari 16 angka (digit) sebagai pengganti nomor asli BNI Kartu Debit berlogo MasterCard yang digunakan sebagai verifikasi pembayaran transaksi online kita.

Pengguna BNI Debit Online harus melakukan request nomor kartu virtual (VCN) melalui BNI SMS Banking selain itu masa berlaku VCN adalah 2 jam mulai dari saat nomor virtual tersebut diterima nasabah dan hanya dapat digunakan 1 kali transaksi per request VCN.Tidak hanya itu saja,BNI Debit Online juga dilengkapi dengan kode pengaman kartu berupa kode CVC2 beserta masa berlakunya (valid thru).Hal inilah yang membuat BNI Debit Online sangat aman dan mudah untuk digunakan.

Ketiga kode tersebut yaitu VCN,CVC2 dan valid thru yang kita butuhkan pada saat akan proses checkout kemudian memilih metode pembayaran yang berlogo MasterCard (dikolom pembayaran Kartu Kredit) untuk melakukan pembayaran transaksi online kita.Persis seperti bila kita belanja online dengan kartu kredit,hanya bedanya dengan BNI Debit Online sumber dananya berasal dari rekening tabungan / giro kita sendiri dan kita bebas menentukan nominal limit belanja online kita selama tidak melebihi batas minimal saldo tabungan sehingga kita terhindar dari overlimit.Jika transaksi berhasil, saldo yang kita request lewat VCN tersebut akan terpotong sesuai jumlah transaksi tersebut, sedangkan bila transaksi gagal tidak ada pemotongan saldonya.Bilamana masih ada sisa saldo yang tidak terpakai setelah melewati batas waktu 2 jam,sisa saldo tersebut akan kembali ke rekening tabungan kita.

Sebagai nasabah BNI Taplus serta pemegang kartu Debit BNI sejak 4 tahun yang lalu,inovasi terbaru dari BNI 46 ini menarik untuk saya coba.Syaratnya pun cukup gampang banget yaitu nasabah yang mempunyai rekening tabungan/giro BNI untuk jenis:BNI Taplus,BNI Taplus Bisnis,BNI Taplus Muda,BNI Emerald Saving serta BNI Giro Perorangan serta telah melakukan registrasi BNI SMS Banking (transaksi Non Financial & Financial) dengan kartu debit BNI berlogo MasterCard beserta nomor handphone yang terdaftar di ATM BNI terdekat dan melakukan aktivasi fitur BNI SMS Bangking tersebut di cabang BNI terdekat.Barulah kita bisa menikmati fasilitas BNI Debit Online itu dengan melakukan request VCN bila kita telah siap untuk melakukan pembayaran transaksi online kita.

 

Saat ini sudah banyak merchant onlineshop baik domestik maupun mancanegara yang menerima pembayaran dengan BNI Debit Online ini dengan iming iming diskon belanja yang menarik.Selain itu,dari pihak BNI sendiri juga mengadakan program undian serta program cashback 100% yang berlaku bagi yang melakukan transaksi belanja online di merchant dengan menggunakan BNI Debit Online.Program cashback 100% akan diberikan bagi transaksi pengguna BNI Debit Online yang ke-1000 dan kelipatannya,sedangkan program undian menyediakan hadiah liburan ke Jepang gratis bagi 5 nasabah pemenang beserta pasangannya.Kedua program ini berlangsung sejak tanggal 1 Oktober 2015 dan akan berakhir pada tanggal 31 Desember 2015.Promo yang menarik sekali,sayang bila dilewatkan begitu saja.

Masukan bagi produk BNI Debit Online

Salah satu faktor yang sangat dibutuhkan sebuah brand dalam menjaga dan membangun sebuah lingkaran kepercayaan konsumen di mobile e-commerce payment adalah kemudahan & kenyamanan transaksinya (dapat melakukan transaksi mobile banking dimanapun dengan cepat tanpa perlu antri/ menunggu waktu lama).Terkait dengan hal itu,ada beberapa ide masukan yang semoga berguna bagi peningkatan produk BNI Debit Online kedepannya,yaitu :

1. Trend belanja online kedepan adalah melalui smartphone,terbukti dengan banyaknya online shop yang menyediakan aplikasi apps yang bisa berjalan dengan lancar di smartphone.Seiring berjalannya waktu,kedepannya fasilitas standar telepon seluler seperti fitur sms akan tergeser dengan fitur aplikasi dan sejenisnya.Kuota data internet akan mendominasi.Nah,bagi sebagian kalangan termasuk saya,prosedur request VCN serta kedua kode lainnya yang hanya bisa dilakukan melalui fasilitas BNI SMS Banking tentu akan mempengaruhi tingkat kenyamanannya.Apalagi generasi saat ini adalah generasi aplikasi,mau buka sosial media tinggal tekan icon huruf F tanpa perlu mengetikkan alamat situsnya secara lengkap.Dengan menyandang predikat 'Online' sudah seharusnya prosedur registrasi serta aktivasi BNI Debit Online dan request VCN dapat dilakukan melalui media online,entah melalui internet banking maupun e-channel online BNI lainnnya,seperti ditempatkan pada aplikasi BNI Experience ini.
   
   
   
    Tampilan antarmuka BNI Experience (screenshot pribadi)
   
   
   Banyak manfaatnya bila semua itu sudah bisa dilakukan secara online baik melalui aplikasi maupun situs,pengguna tidak akan terpotong saldo pulsanya terus menerus setiap akan mengirim sms request VCN,dapat menampilkan histori transaksi penggunaan BNI Debit Online serta dapat mengetahui status transaksinya apakah sukses atau gagal beserta nilai sisa saldo dari BNI Debit Online ini.
2. Terkait dengan batas waktu 2 jam masa aktif dari kode VCN,CVC2 dan Valid Thru,bila memperhatikan hasil survei APJII diatas tentang lamanya mengakses internet bagi sebagian besar pengguna internet di Indonesia,waktu 2 jam tersebut sudah lebih dari cukup untuk memilih dan memilah beragam produk di berbagai toko online yang menjalin kerjasama dengan Mastercard International.Lama waktu 2 jam tersebut lebih cocok bila aktivitas belanja onlinenya dilakukan di rumah,didepan komputer pribadi.Secara pribadi justru saya kepengin masa aktif dari ketiga kode tersebut diperpendek lagi,maksimal 5 menit seperti yang berlaku di bank sebelah.Hal ini mengingat resiko hilangnya smartphone apalagi bila sedang melakukan aktivitas belanja online-nya di tempat umum.Toh,kalau sekedar memasukkan ketiga kode tersebut tidak butuh waktu lama,1 menit pun sudah cukup.
3. Saat ini sudah ada beberapa smartphone yang menggusung fitur NFC (Near Field Communication) yaitu fitur yang salah satu fungsinya dapat digunakan sebagai transaksi finansial secara online,pengganti kartu kredit.Dengan memanfaatkan teknologi NFC ini,BNI Debit Online tidak hanya bisa digunakan sebagai alat pembayaran di dunia maya namun dapat pula digunakan untuk berbelanja di toko toko yang sudah menyediakan perangkat berteknologi NFC ini sebagai media pembayarannya.Pengguna BNI Debit Online semakin dimudahkan dengan transaksi belanja hariannya dan pastinya lebih aman.
4. Tersedianya fasilitas pemblokiran BNI Debit Online ketika ponsel pengguna hilang baik sebab apapun seperti karena kecurian maupun karena terjatuh dijalan.Fasilitas ini sebaiknya secara default tersedia di aplikasi seperti BNI Experience yang berupa tombol icon dengan warna yang berbeda.

Kehadiran BNI Debit Online ini menambah pilihan metode pembayaran bagi saya maupun bagi nasabah BNI lainnya yang doyan belanja online.Sebagai produk yang masih baru,tentu masih ada beberapa kelemahan disana sini,namun dengan keunggulannya seperti dapat berfungsi layaknya sebuah kartu kredit merupakan nilai plus dimana tidak banyak produk sejenis dari kompetitor.Sepertinya metode konvensional yang biasa saya lakukan saat ini ketika melakukan transaksi online dengan metode transfer sudah waktunya saya sudahi.Tidak perlu repot lagi pergi ke atm terus scan bukti transfernya atau kirim screenshot bukti transfer di smartphone kemudian mengkonfirmasi bukti transfer tersebut ke penjual,cukup dengan menggunakan BNI Debit Online secara otomatis akan langsung terverifikasi pembayaran saya.Praktis,cepat,aman dan mudah.Belanja online pun makin menyenangkan.